Minsait, una compañía de Indra, y la agencia de viajes online Destinia han alcanzado un acuerdo por el que ofrecerán sus soluciones tecnológicas a cadenas hoteleras y compañías aéreas, de forma que estas puedan competir en mejores condiciones ante el nuevo panorama que se dibuja para la industria de los viajes, a raíz de la crisis provocada por la Covid-19.Así, tanto aerolíneas como alojamientos no se verán limitados a, únicamente, ofertar su producto propio, ya que dispondrán de la capacidad de crear paquetes con otros productos, y así brindar al cliente final su compra vacacional desde una sola plataforma, tal y como hacen actualmente las agencias de viajes.

El acuerdo llega tras la exitosa colaboración iniciada por Destinia con grandes empresas del sector viajes, como son Kayak o la hotelera H10, quienes ya trabajan con sus soluciones de venta de paquetes que incluyen alojamiento, vuelos, seguros, alquiler de coches, transfer o incluso actividades.

Según el director general de Destinia, Ricardo Fernández, “en un entorno tan competitivo en precio, la posibilidad de empaquetar servicios es una excelente manera para que las empresas puedan seguir incrementando el valor que ofrecen a sus clientes, a la vez que se aumenta el ticket medio, la rentabilidad y la experiencia en la propia web del hotel o aerolínea. Además es uno de los segmentos donde más está creciendo la aplicación de soluciones de machine learning que consiguen encontrar patrones de comportamiento entre los consumidores, para ofrecer productos más personalizados y ofertas 360º para los clientes.”

Para Emilio Mora, director de Travel en Minsait, este acuerdo “viene a ofrecer nuevos servicios y habilitar tecnologías de vanguardia para la industria hotelera en un momento de dificultad. Dentro de nuestra apuesta por la implementación de soluciones ágiles que pongan la innovación al servicio del sector, creemos firmemente en la importancia de reforzar la oferta para aumentar la confianza de los clientes finales y contribuir a que tengan experiencias únicas cuando viajan”.